半年后，在事故中受伤的20名伤者陆续出院，却未获得任何赔偿。这些伤者中，年纪最大的为82岁，大部分为老年人。均居住在偏远山区，维权极为不便。

　　2022年4月19日，湘西州与永顺县两级法律援助中心联手，开通法律援助绿色通道。指派工作组上门办理申请，利用“湖南智慧法援平台”全省通办功能流转案件信息。

　　1年时间过去，经过法院一、二审、强制执行，两级法援中心最终为20名伤者获得238万余元赔偿款。

　　2021年9月9日，郑某驾驶客车搭载20余人从永顺县石堤镇兴隆小区出发驶往团结村。绕路送车上一名行李较多的乘客，行驶至村道连续弯道路段时，车辆右前轮滑出水泥路面，车辆失控坠坎。

　　12月3日，永顺县大队作出非道路交通事故认定书。认定郑某驾驶机动车操作不当、载人超过核定人数、乘车人未系安全带、超出许可的营运线路行驶，负事故的主要责任。道路施工单位未按设计文件和相关规定完成路面加宽工程波形梁钢护栏建设。道路施工队未按路面加宽工程设计方案和施工合同约定施工，未安装事故路段右侧形梁钢护栏，在施工合同约定工期到期后，未向监理方和项目业主提出竣（交）工验收申请。道路监理单位对施工单位未按照设计方案和施工合同施工的情况未及时发现并纠正。共同负事故的次要责任，20余名乘车人不负事故责任。

　　2022年4月15日，石堤镇政府向县法律援助中心打来电线名伤者家庭困难符合法律援助条件，中心当即决定对该案先行受理，后期补办手续。

　　永顺县鑫龙法律服务所工作人员李隆辉、田仁辉被指派办理此案。考虑20名伤者大部分都是高龄老人，县法律援助中心主任向圣龙两次带领承办人员前往团结村村部，现场讲解援助政策，办理相关援助手续，收集各伤者病历及自垫付的医疗费等证据。

　　证据收集过程中，案件承办人发现，要做好后期追索赔偿，还需要对20名伤者进行伤残鉴定和“三期评定”。

　　20名伤者均不宜出行，且因事故造成家庭经济困难，无力支付鉴定费，工作该如何进行下去？时间不等人，案件承办人立即与当地政府协商先行垫付，又邀请湘西州新龙腾司法鉴定中心鉴定人员来到团结村，为20名受援人进行检查、鉴定。

　　2022年6月27、28、29日，永顺县人民法院开庭审理此案，判决郑某及其驾驶的运营车辆某公交公司连带承担80%赔偿责任，道路施工单位、道路施工队、道路监理单位共同承担20%责任。

　　肇事车辆向某保险股份有限公司湘西州分公司投保了道路客运承运人责任险，且事故发生在保险期内，由保险公司在保险范围内予以赔偿。

　　该案经湘西州中级人民法院立案后，湘西州法援中心主任田润香负责为20名伤者提供前期法律援助。从团结村到吉首市，仅车程就要3个多小时，如何才能更好更快地维护20名伤者的合法权益？

　　经商讨，湘西州与永顺县两级法律援助中心决定为20名受援人开通法律援助“绿色通道”。永顺县法律援助中心先使用“湖南智慧法援平台”全省通办功能向湘西州法律援助中心流转案件信息，后者从网上受理后打印案件材料，规范整卷后，由州、县两级法律援助中心工作人员上门到团结村集中受理法律援助申请。

　　接受指派后，为确保受援人尽快获得赔偿，案件承办人员一方面依然不放弃与某保险股份有限公司沟通，另一方面积极为应诉作充分准备。在承办人员的不懈努力下，保险股份有限公司同意撤诉。2022年11月30日，湘西州中级人民法院作出裁定，准许上诉人某财产保险股份有限公司湘西州分公司撤回上诉。

　　今年3月3日，20名伤者委托案件承办人继续为其申请法院强制执行。“目前我们从永顺县人民法院执行局了解到，20名受援人及垫付医疗费共计238万余元的赔偿款均已到位，暂定6月中旬到永顺县石堤镇团结村向20名伤者进行当场兑付。”向圣龙如是说。