“我原本想要一个通透的阳台，看中的是铁艺栏杆的质感。”今年9月底，陈女士发现实房阳台与样板房及合同标注的阳台不同，不是铁艺栏杆，而是厚重的水泥墙加一小段铁艺栏杆，这让陈女士烦恼不已。从今年9月底，她便与开发商沟通，希望能够通过阳台整改解决此问题，谁知到目前为止，开发商仍未能给出解决办法。

　　据陈女士介绍，她的房子位于三盛海德公园144号楼1705室，房子建筑面积87平方米，单面采光，购买时间为去年4月份。今年9月中下旬，开发商致电陈女士表示可以提前交房。可是，陈女士看房时发现，房屋阳台材质和样板房不一样，并非合同中承诺的铁艺栏杆，而是水泥墙加一小段铁艺栏杆，这让陈女士非常不满。

　　“当初看了样板房的阳台后，就被阳台的铁艺材质栏杆所吸引，因为高层楼房的阳台配上铁艺栏杆，不仅能让家中光线通透，也使得屋内的视野非常好。阳台若用水泥墙，采光就不如用铁艺栏杆的好。”陈女士无奈地说道：“当初看房时我还特地咨询了该公司置业顾问，该户型阳台是否为通透性阳台，并在再三确认后，才购置了该套房。”

　　对此，陈女士还表示，她从今年9月底就开始和开发商沟通，希望开发商能够按照合同规定对该问题进行整改，但时隔一个多月，开发商还是没有给出有效解决办法，这让她非常苦恼，并至今都未确认交房。陈女士表示，发现房子阳台问题后，她随即便联系了开发商的营销部。该营销部负责人表示该问题不归其负责，但会联系公司工程部、售后部及物业公司前来查看。经查看，该公司工程部工作人员表示可以将水泥部分敲碎后，换成铁艺栏杆。

　　据陈女士回忆，就在随后几天，一自称为省公司下派专门处理交接房事宜的一工作人员表示，由于楼房是严格按照规划图纸施工的，公司方面无法出面敲碎外墙并进行整改，随后便再没有回应。陈女士告诉记者，根据合同，出卖人交付使用的商品房的室内分隔、装饰、设备标准、节能措施及指标应符合双方约定的标准，达不到约定标准的，买受人有权要求出卖人在买受人提出之日起的30日内完成整改。

　　昨日上午，记者来到陈女士所购买的房子。记者看到，陈女士的阳台外围主要由水泥墙构成，仅水泥墙上有小段铁艺栏杆。

　　从该楼层往上看，144号楼中，仅17楼的阳台为水泥加少部分铁艺栏杆构成，其余楼层阳台均使用铁艺栏杆。“早知道是这样的阳台，我肯定不买了。”陈女士气愤地说。

　　昨日下午3时许，记者来到福建三盛地产集团位于沃尔玛附近的营销中心，针对陈女士的问题进行咨询。对此，该公司客服部相关负责人表示，目前此事暂无法解决，还需向上级汇报后才能定夺。

　　昨日下午，记者走访了市工商局。对此，市工商局12315指挥中心相关负责人表示，从合同文字上看，现房的情况与样板房、合同内容存在一定差距，该行为属合同违约。他表示，合同违约的纠纷，按照现行《合同法》规定可通过两种方式进行解决：一为申请仲裁，二为向人民法院提起诉讼。

　　该负责人还告诉记者，截至目前，全市范围内并未有专业的合同仲裁机构，当前能够解决此事的唯一办法就是向人民法院提起诉讼。据介绍，旧版的合同法规定了工商局是合同监管的主要职能部门，但新版合同法出台后，并未明确规定合同违约行为具体归哪个部门监管。目前，工商局的职责仅在合同霸王条款的特定事项下进行监管。

　　对于陈女士所遇到的问题，福建宽达律师事务所律师吕康生表示，按陈女士的情况来看，开发商行为属于部分违约，但并不构成根本违约，陈女士须继续履行合同。对此，吕律师建议陈女士履行购房合同后，可自己出资将铁艺栏杆重装或重建，支出费用可起诉至法院要求由开发商承担。同时，吕律师提醒，要注意收集好有关证据，如购房合同、开发商有关承诺、样板房铁艺栏杆照片、同户型照片、铁艺栏杆重建或费用等，留维权时使用。